«Стало намного легче организовывать работу в отделах» — Альберт Габитов после прохождения Business Booster MBA
Альберт Габитов занимает пост исполнительного директора в компании «СтоматоЛорика», которая предоставляет медицинские услуги. Владелец компании после завершения годовой программы по систематизации бизнеса от Visotsky Inc. понял, что регулировать работу инструментов управления должен сильный топ-менеджер, поэтому отправил Альберта обучаться на программу Business Booster MBA. Каких результатов удалось достичь на программе, Альберт рассказал руководителю предоставления «Школы руководителей» Игорю Гудзовскому.
Какие инсайты вы получили на программе Business Booster MBA? Назовите 3 самых ценных.
Первый: все распоряжения, которые ты отдаёшь, надо контролировать, потому что от этого зависит доход компании. Обычно как всё было: вы с сотрудниками обсудили дела, пошли выполнять, в итоге что-то сделали, о чём-то забыли, и результаты так себе. Иногда даже забываешь, что ты кому поручил. Даже если задача зафиксирована в сообщении в мессенджере — неудобно заходить и искать. На Business Booster MBA меня научили решать этот вопрос.
Второй инсайт: при построении оргсхемы не нужно слишком «мудрить». Мы пытались улучшить её и сильно всё запутали. Но так не нужно делать: схема должна быть простой и понятной каждому сотруднику.
Третий инсайт: я понял, что регулярно надо возвращаться к прояснению функций работников. Потому что штат постоянно обновляется и нужно с действующими сотрудниками регулярно всё проговаривать. Тогда будет целостность.
Какие изменения в лучшую сторону произошли благодаря информации, полученной на Business Booster MBA?
Мы снова стали измерять эффективность отдела продаж с помощью статистик. Пересмотрели их и поделили так, что каждый сотрудник понял, для чего они нужны. На них видно, почему мы не получаем желаемых результатов. Теперь, опираясь на полученные данные, мы с топ-менеджерами можем обговаривать по-настоящему важные вещи на собраниях, а не уходить в мелкие обсуждения.
Каким образом информация, полученная на курсе, повлияла на вас как руководителя?
После пройденного обучения сотрудники относятся ко мне более серьёзно. Теперь у меня есть ответы на все их вопросы по организации работы. Я вырос как профессионал, и подчинённые это заметили, потому что сейчас у меня есть видение, как сделать ситуацию проще, решить любой рабочий вопрос. Я считаю, что сейчас моя обязанность — пользоваться властью и направлять свою команду.
Что кардинально поменялось в лучшую сторону в работе компании после прохождения программы?
На данный момент мы занимаемся построением отдела продаж, и мне легче даётся организация работы. На одном из курсов программы Александр говорил, что лидер — это человек, который способен организовать пространство. Сейчас я стал таким лидером и пользуюсь этим.
Многие задания приходилось выполнять в паре. Что вам дала совместная работа?
Я понял, что у всех топ-менеджеров схожие проблемы в управлении компаниями. Мой напарник стал для меня примером. Некоторые моменты он уже внедрил, и у него всё работало. Поэтому он делился со мной опытом, показывал документы. Мы общались с ним даже вне обучения, это было очень полезно для меня.
Во время обучения вас сопровождали консультанты-эксперты и куратор «Школы руководителей». Это было ценным для вас?
Мне очень помогла ваша поддержка. Вы были жёсткими критиками, но одновременно с этим поддерживали нас. Иногда я сильно проваливал задания и получал сообщения с критикой от куратора. Но когда мы общались лично, я ощущал, что эта жёсткость с добрым посылом. Честно скажу: без вас я не прошёл бы этот путь до конца.
Что вы посоветуете другим руководителям, которые только будут проходить Business Booster MBA?
Это испытание, и вы должны пройти его до конца. Нужно не сворачивать с пути, делать всю работу, записывать обучающие материалы, выполнять всё, что говорят кураторы — тогда всё пройдёт на одном дыхании. Впитывайте больше информации.
Когда владелец компании, в которой я работаю, внедрял инструменты управления на годовой программе Business Booster, через это испытание проходила вся команда, я принимал все сопутствующие вызовы на себя и всё прорабатывал.
