5 шагов, чтобы прекратить саботаж сотрудников

В этой статье вы узнаете, как игнорирование задач одним сотрудником может повлиять на эффективность работы всей компании. Поделюсь личным опытом и инструментами, которые помогают решить проблемы в управлении и укрепить боевой дух команды.

Я сторонник того, чтобы находить с людьми общий язык. Если сотрудник отказывается выполнять какую-либо задачу, вам нужно понять одну вещь: никто не приходит на работу для того, чтобы саботировать бизнес-процессы.

Представьте: вы столкнулись с сотрудником, который, может, и не выражает открыто свое несогласие, но всё же игнорирует задачи. Значит, что-то произошло, из-за чего он принял такую модель поведения. И это «что-то» не всегда связано с вами лично.

Я видел людей, которые переходят из компании в компанию, но продолжают вести себя также.

Я выявил для себя 5 шагов, которые помогают навести порядок в управлении и укрепить боевой дух команды.

ШАГ 1. Не игнорируйте саботаж.

Руководитель всегда чувствует и замечает, когда сотрудники начинают саботаж. Но часто предприниматель от этого отмахивается и делает вид, что ничего не происходит.

Пример из практики:

Мои знакомые внедряли в одной из своих компаний новое программное обеспечение. Там был бухгалтер, который в глубине души был не согласен с этой программой, с целями внедрения и перестройкой в области финансов.

Этот саботаж уже существовал, а руководитель надеялся, что такая реакция со временем пройдет. И, возможно, сотрудники сделают первые шаги, увидят результаты и осознают, что идею надо поддерживать. В итоге внедрение затянулось, компания понесла колоссальные убытки. И главное, что они не получили никакого результата.

Осознайте, что проблема есть, и начните действовать. Чем раньше, тем лучше.

ШАГ 2. Приведите человека в чувства.

Вызовите сотрудника к себе и открыто с ним поговорите. Я всегда советую говорить прямо и выстраивать позитивный конструктивный диалог. Примерно так:

«Я вижу, что задачи не выполняются, и это заметно влияет на результаты команды. Можешь объяснить, почему так происходит? Возможно, у тебя есть несогласие или что-то мешает выполнять задачи. Расскажи, чтобы мы могли это понять и найти решение».

Вы обнаружите, что в большинстве случаев после проведения беседы саботаж прекращается. Часто источником всего этого является просто непонимание и дурным манеры. Возможно сотрудник никогда даже не осознавал, к каким результатам приводит его негативное отношение к каким-то идеям или проектам.

Объясните сотруднику, что у каждого в компании есть свои задачи. Вы директор компании, и ваша задача — развивать бизнес и делать так, чтобы проекты реализовывались. И для этого вам нужно содействие и сотрудничество всей команды. Донесите до сотрудника, что, когда он начинает саботировать ваши распоряжения и показывать дурной пример, он мешает вам делать вашу работу.

Приведите обратный пример. Обозначьте, что его работа тоже является важной деятельностью, а он ценный командный игрок. И как бы он себя почувствовал, если бы кто-то ему мешал делать свою работу, выхватывал из рук его инструменты. Призовите сотрудника к содействию, потому что это и в его интересах тоже.

Важно осуществить этот шаг быстро. Если вы затянете, упустите этот момент, все вокруг будут считать, что нормально спорить, возражать и расшатывать компанию. И тогда вы получите гораздо большую проблему.

Следующие два шага нужны, если вам не удалось наладить диалог с сотрудником, и он продолжает саботаж.

ШАГ 3. Инспектируйте область деятельности сотрудника.

Это справедливый и действенный метод. Если у сотрудника есть разумные причины для невыполнения задач или игнорирования распоряжений, и он может их объяснить, то вы вместе найдете решение.

Если логичных, здравых причин нет, а сотрудник возражает, протестует против какого-то проекта, значит, есть скрытые причины. Мой опыт показывает, что чаще всего это какие-то «косяки», нарушения или даже преступления, напрямую касающиеся работы этого человека.

Пример из моей практики:

Я уже говорил об этом проекте выше. Проект по внедрению в компанию программного обеспечения, необходимого для организации учета товарно-материальных ценностей. По моему совету в компании молниеносно провели аудит. Потому что протест бухгалтера был нелогичным, ведь нововведения должны были помочь ему лучше делать свою работу. В результате аудита выясняется, что там куча ошибок в бухгалтерском учёте.

Именно поэтому человек, который допускал ошибки, не хотел никого подпускать к своей работе. Чтобы никто не обнаружил нарушения.

Интересное наблюдение. Когда вы проведёте такую инспекцию и вытащите на свет все эти ошибки, человек моментально перестает протестовать. Он становится вашим соратником и поддерживает вас в ваших начинаниях. По той причине, что теперь ему нечего скрывать.

Но если сотрудника невозможно уладить, и он не идет на контакт, значит, его нужно уволить.

ШАГ 4. Увольнение сотрудника, который является источником саботажа.

Часто руководители переживают, что если уволят этого сотрудника, то работу выполнять будет некому. И компания от этого потеряет. Мой опыт говорит, что обычно, когда вы увольняете человека, который является источником саботажа, результаты компании растут.

Дело в том, что присутствие этого сотрудника в команде демотивирует и разрушает мотивацию большинства людей в коллективе. Они перестают верить в руководителей, в цели компании. И от этого вы получаете большее разрушение, чем от увольнения источника саботажа.

Следующий шаг упускают и игнорируют большинство руководителей, даже если успешно уладили сотрудника.

ШАГ 5. Объясните другим сотрудникам, что произошло.

Как правило, руководители не любят это делать, потому что никому не хочется вытаскивать и полоскать грязное бельё. Но компания от этого только пострадает. Саботаж будет продолжаться и как ржавчина будет разъедать вашу компанию.

Потому что часто, человек, который является источником саботажа, продолжает общаться с кем-то из вашего коллектива. Рассказывать, как несправедливо с ним поступили. От этого компания продолжает сходить с ума, люди обеспокоены, но они не говорят вам об этом.

Соберите своих сотрудников, и, в конструктивной манере, позитивно расскажите о том, что произошло. Объясните, в чём было разрушение, которое создавал этот сотрудник, какие последствия это принесло всей компании и коллективу, почему вы приняли такое решение.

Большинство сотрудников вас поймут и у них сложится правильная точка зрения. Это поможет сплотить коллектив и поднять мотивацию сотрудников.

Чтобы повысить эффективность работы команды, необходимо оперативно решать проблемы в управлении и налаживать коммуникацию. Правильное управление коллективом помогает не только устранить конфликты, но и вывести работу команды на новый уровень.

Что ещё мешает вашему бизнесу расти и как это исправить, я рассказываю на своем авторском курсе «Как начать расти x10 в своем бизнесе без операционки 24/7».

Доступ к курсу закроется через 2 дня. Потом его нельзя будет даже купить. Вы еще успеваете посмотреть уроки. Все самое важное я упаковал 4 видеоурока по 28 минут. Это не просто теория, это концентрат моего личного опыта и опыта работы с сотнями компаний.

На курсе вы:

▪️ Узнаете, как перестать быть заложником своего бизнеса и начать им управлять.

▪️ Получите план выхода из операционки и инструменты для x10 роста без выгорания.

▪️ Узнаете, как строить стратегию и развивать компанию без постоянного вмешательства.

Курс создан специально для владельцев бизнеса, которые хотят улучшить управление, освободиться от рутины и увеличить доход в несколько раз.

Регистрация по ссылке: ссылка

Как вы справлялись с саботажем задач в вашем бизнесе? Напишите в комментариях.